隱私權條款

歡迎您蒞臨本購物網站（以下簡稱「本網站」）。為了讓您能安心使用本網站的各項服務與資訊，並保護您的個人隱私權益，本網站依據《個人資料保護法》等相關規定，制定本隱私權保護政策，說明我們如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。請您詳閱下列內容：

一、隱私權保護政策的適用範圍

本政策適用於您使用本網站服務時，所涉及的個人資料蒐集、處理與利用行為。本政策不適用於本網站以外的第三方網站，或非本網站所控制、管理之人員。

二、個人資料的蒐集目的與類型

當您使用本網站服務（如下單購物、付款、會員註冊、訂閱電子報或聯絡客服）時，我們將會依據服務需求蒐集下列類型的個人資料：

1. 基本識別資料：姓名、聯絡電話、電子郵件、通訊地址、收件人資訊等。

2. 交易資料：訂單記錄、付款方式、發票資訊、物流追蹤資料等。

3. 網路識別資料：IP 位址、瀏覽紀錄、裝置識別碼（如 Cookie、裝置型號、作業系統等）。

蒐集目的包括但不限於：

• 完成購物交易與商品配送

• 提供會員服務、優惠通知與客戶支援

• 改善網站內容與操作介面

• 符合法律規定或主管機關要求

三、個人資料的利用與保存期間

1. 本網站僅於蒐集目的範圍內使用您的個人資料，並不會未經授權提供給第三方，除非法律另有規定或取得您的同意。

2. 資料保存期間依據服務性質而定，原則上將保存至蒐集目的消失或用戶請求刪除為止。

四、第三方合作廠商

為完成交易服務，本網站可能將必要資訊提供給相關第三方，如：

• 金流服務商（如信用卡公司、行動支付平台）

• 物流/配送業者（用於寄送商品）

• 稅務或政府機關（依法需配合揭露者）

上述合作夥伴皆僅得於提供服務所需範圍內使用該資料，且須遵守個資保護義務。

五、Cookie 使用說明

本網站為提升使用體驗，會在您的電腦裝置中儲存 Cookie。這些 Cookie 用於記錄登入狀態、購物車內容、使用偏好等。您可透過瀏覽器設定限制或拒絕 Cookie，但部分功能可能因此無法正常運作。

六、資料安全與保護措施

1. 本網站採用 SSL 加密機制處理個資與交易資訊，確保資料傳輸安全。

2. 授權人員始得接觸您的個人資料，且皆簽有保密條款。若有違反者將依法追究責任。

七、使用者權利

您依據《個人資料保護法》得對本網站保有的個資行使下列權利：

• 查詢或請求閱覽

• 請求製給複製本

• 請求補充或更正

• 請求停止蒐集、處理或利用

• 請求刪除

若您欲行使上述權利，請聯絡我們的客服信箱或透過網站客服表單提出。

八、隱私權政策的修訂

本網站保留隨時修改本政策之權利，修訂後內容將公告於本網站，不另行通知。建議您定期查閱本頁內容，以確保您的權益。

消費者權益保障說明

我們重視每一位消費者的權益，為提供安心、便利的購物體驗，本網站依據《消費者保護法》等相關規定，訂定以下權益保障內容：

一、七日鑑賞期保障

根據《消費者保護法》第19條規定，您享有商品到貨後七日猶豫期（非試用期）之權利。在此期間內，如商品未經拆封、使用、或毀損原包裝，可申請退貨，我們將協助您辦理相關手續。

📌 注意事項：

• 七日內需來信或來電提出申請，並保留完整包裝（含配件、贈品、發票等）。

• 鑑賞期非試用期，部分商品一經拆封恕不接受退貨（如個人衛生用品、食品等）。

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二、退換貨流程

💡 提醒：若因個人因素（如尺寸不合、想更換顏色）而退貨，可能需自行負擔來回運費。

請於到貨後七日內聯繫客服提出申請

我們將確認商品狀態並提供退貨方式

商品回收後，經檢查無誤即辦理退款或換貨

三、付款安全與隱私保護

本網站採用SSL加密交易，支援多種安全付款方式（信用卡、行動支付、ATM轉帳等），保障您的交易安全與個人資料隱私，請安心購物。

四、客服聯絡方式

若您在購物過程中有任何問題，歡迎透過以下方式與我們聯繫，我們將盡快為您處理：

📧 客服信箱：sales@stembiotech.com.tw

📞 客服電話：（02）02 2655 8818